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莊軍視點

學以致用,智造旅游——神州旅創文旅集團董事長莊軍先生專訪

    

? 導語

從一名高校的旅游與酒店管理專業老師,到一個完全市場化的企業董事長要走多遠?從只想把理論知識投入實踐,到真正實現一站式智力服務提供商需要多長時間?在創業之初,莊軍并沒有想這么多。在他看來,文旅事業的大方向是明確且正確的,由“學院派”基因而賦予的自主創新使命也是注定的。國家大力倡導的鄉村振興及市場競爭的日趨激烈對神州旅創這樣一個發展中企業而言,同樣面臨著巨大的挑戰與機遇。

不忘初心,方得始終。而莊軍的初心,用他的話說就是“我希望能夠通過自己的努力,去改變旅游行業中的某一方面,用自己的力量為這個行業做出一點貢獻。”就是不斷堅持著這種信念,莊軍率領他的團隊一起奮斗著。


在采訪之前,回顧這十年路程,莊軍發表了一番感言:

我從2008年開始選擇做公司,當時很多人會問我:為什么要去做這件事?我最初并沒有懷揣很大的夢想,只是簡單的把經營公司作為一種生存方式,同時也希望能學以致用,可是當我做的時間久了,對這個行業的研究更深入了,就覺得挺有意思。

(以下內容根據采訪現場錄音整理)


Q:神州旅創是因何而組建的?


莊軍

實際上,組建公司也是為了實現心中的一個夢想。旅游相對于其他專業而言,更具有實踐性,學了這么多年,我希望將自己所學到的理論知識用于實踐,讓更多的人覺得旅游能夠改變生活。

旅游的實際意義就是讓人外出放飛身心。東北財經大學謝彥君老師(旅游界泰斗級的人物)曾在他的著作中提到了旅游的概念,什么叫旅游?即審美和愉悅。審美指看上去很美好的東西,愉悅則使人內心愉快,這是分別從物質層面和精神層面來闡述的。我希望能夠通過自己的努力,去改變旅游行業中的某一個方面,用自己的力量為這個行業做出一點貢獻。

我曾從事旅游教育工作,公司也有旅游培訓、酒店培訓的業務板塊,我希望能為全中國的旅游教育事業做出更多的努力。創建這個公司的部分原因也來自于在高校中所受到的旅游教育熏陶,為什么呢?就像很多學金融的學生,就可能去從事金融行業;學地產專業的學生,就可能去做地產行業。但是我們發現了一個很奇怪的現象,學習旅游與酒店管理專業的學生,目前留在旅游與酒店行業的人數不足百分之十。從目前這樣的狀況來看,高校投入成本培養了旅游專業的人才大部分都跑到其他行業去了,造成了人才的浪費。當然,這也是人們認知和轉化的過程,現在是大旅游時代,如果學生能從學校學到這種大旅游格局觀,那么即使他從事地產、金融或其他行業,也能與旅游產生關聯,同樣可以學以致用。

其實公司在初創時期過得比較艱難,因為當時公司成員較少,而我在大學里面還有不少授課任務,分身乏術無法兩邊兼顧。但是不久之后,我們找準了發展的核心方向,并迅速組建了一支專業隊伍,同時業務板塊也在不斷擴充,公司也就快速發展起來。

總的來說,創立神州旅創原因有三:其一,在學校工作學習的經歷,使我想要去創立公司來完成從理論到實踐的探索;二,我在學校里看到了旅游教育的不足,學生畢業后不愿待在這個行業的現象,引起了我的思考;三,旅游是一門專業,很多人沒有了解到旅游的專業屬性,就像我曾經覺得旅游就是出去玩,當時也沒想到我們能夠成為一個為別人提供專業旅游服務的團隊。這些就是我創辦神州旅創最初的原因。

圖為莊軍先生考察途中



Q:神州旅創專注在哪些服務領域?在選擇服務方向時有哪些考慮?


莊軍

目前我們主要從事旅游智業服務。公司大多數合伙人、股東都是由高校旅游專業老師轉型而來。從事智業,就是要動腦筋,而我們的發展方向則要從智業逐步轉向實業,最終進入互聯網行業。

在業務方面,旅游規劃是我們所有工作當中最基礎也是最前端的部分。規劃,是給旅游地塊提供未來發展前景的一種描述;而策劃則帶有創意,旅游行業里的所有工作基本上都可以通過策劃來完成。

我們專注的核心領域是把神州旅創打造成中國旅游與酒店定位專家。我們常說:萬變不離其宗,文化是旅游的靈魂和核心,無論是一座城市,還是一個景區,甚至是一個人,都要有核心亮點,否則就會出現趨同化的產品,所以我們現在要做的,就是把握最本源的旅游,多思考:這個景區的不同點在哪里?差異化的產品是什么?

我們經常談到旅游IP、旅游定位,神州旅創為什么要做定位?很多企業也在說定位,但是沒有進行系統研究。目前我們正專注于這方面的研究,今年將會出版《定位——為旅游景區尋找靈魂》等一系列的著作,也是為了支撐我們公司的品牌,這是我們的核心思想,也是我們賴以生存的方向。以此為依托,我們先后開設了旅游規劃公司、酒店管理顧問公司、旅游運營管理公司。我們希望從規劃、策劃、設計、培訓、營銷、管理、運營、招商、資金對接、互聯網等多個方面每一版塊在未來都能對應一個公司。

我們要做的是將一個名不見經傳的產品推向市場的整個產業鏈條: 從旅游最初的規劃策劃開始,一直到最后景區的落地,做到整個鏈條里面的每一個環節都能囊括,最終讓公司成為中部地區乃至全國知名的旅游產業集團。當然我們目前能力還不夠,在某些方面還有所欠缺,但是公司一定會朝這個方向去努力發展。


圖為莊軍先生在“湖北省旅游委鄉村旅游暨旅游扶貧人員培訓會進行授課


Q:您對現在的文旅市場有什么看法?是否有對標企業?


莊軍

我認為,目前文旅產業的市場前景廣闊,國家旅游局已經提出了“旅游+”和“+旅游”的發展模式,無論是原來的“互聯網+”還是現在的“旅游+”,都明確的指明了市場發展方向。那么“旅游+”是“+”什么呢?我想這其中必然有個過程,從最開始的“+旅游”說起,比如森林+旅游、互聯網+旅游、濕地公園+旅游,從“+旅游”做起,最后實現“旅游+”的結果,從別人找我的階段到引領別人的階段,我認為這樣的發展觀點非常好。

文旅市場目前是熱點話題,也是風口上的一個產業,因為房地產已經受到管控,可能未來會更嚴格,包括中美貿易對戰,受損的往往是傳統加現代的部分行業,比如金融、互聯網、地產,在這些行業受影響的過程中,國家各類政策不斷升級,再加上目前政府對文旅產業的支持非常大,所以其他產業也開始轉向投入文旅產業。同時,年前召開的十九大發布了鄉村振興戰略,而鄉村振興的具體途徑也可以通過發展文旅事業來解決,比如特色小鎮和田園綜合體,所以我認為文旅市場的前景是很美好的。

關于公司的對標企業,相比行業內的其他公司,我個人比較欣賞的還是景域集團,其創始人洪清華,是我尊敬的前輩,因為他將傳統的旅游打造成了智業+互聯網+實業的融合體。洪先生年長我10歲,我期待10年后我也能達到他現在的成就。如何把他們作為標桿去超越,我們還有很多工作需要做,他從剛開始的初創公司到上市企業的發展過程,同樣值得我們不斷去學習研究。

圖為莊軍先生在神州旅創舉辦的《景區定位與運營實操特訓營》現場接受媒體采訪



Q:您對行業內重點關注的領域:體育、旅游IP、主題公園、景區投資或其他文旅產業未來的發展有何看法?

莊軍

現在大家都在談“泛旅游”的概念,從非專業的視角來看,旅游和休閑之間沒有很明確的界限。休閑的范圍很廣,比如周末出去走走,中午在辦公室小憩、喝茶都屬于休閑,而旅游強調的是以“走出去”為基礎,再加上“過夜游”而帶動的更多旅游活動,這也是我們剛剛談到的“旅游+”。有的游客喜歡體育、有的喜歡音樂、有的喜歡花卉……大眾的多元化喜好造就了旅游市場百花齊放,多元化包括旅游產品和產業互動兩方面的內容。單一的旅游產品已經不適應旅游發展的趨勢了,這是“+旅游”到“旅游+”的具體市場體現,無論是體育旅游還是主題公園亦或其他產業,只要能歸納到“泛旅游”的體系統籌下,就會有很好的市場前景其中的關鍵就在于如何打造一個獨特優質的旅游IP,根據不同的旅游市場,設置不同的旅游產品,來滿足不同游客需求。所以我認為,旅游項目必須依靠創意,由創意延伸進而打造獨特旅游IP。

關于景區投資問題,我在書中也談到過。很多投資人在選擇景區進行投資時稍顯盲目,他們當中有部分只看到細枝末節,而沒有從整體格局去考慮問題;有部分投資人在資金的使用方面沒有一套與之相匹配的完整計劃,更沒有對項目進行系統的分析和跟蹤;對景區未來建設,他們可能也沒有一個清晰的輪廓,導致的結果就是容易栽跟頭。所以在景區投資最開始階段,需要考慮景區選址、發展戰略、主題定位、形象展示等方方面面的問題。

除此之外,在很長一段時間內,旅游景區經營權管理權與所有權的分離,一直是各地旅游改革發展的重要舉措,雖然取得了不少成效,但也暴露出了一些值得高度重視的問題,尤其是投資問題。各地在旅游招商引資過程中,如何積極為投資者提供透明客觀信息、創造良好的投資條件與投資環境,是在當前旅游投資競爭中能否勝出的重要前提。

圖為莊軍先生為黃石東方山景區培訓后合影


Q:你認為文旅企業要如何運營才能在多方競爭中脫穎而出?


莊軍

就像王老師(神州旅創文旅集團總經理)常說的: “做事先做人”,這是非常準確而又接地氣的一句話。作為企業發展來講,我們需要利用自己的優勢來提供專業的旅游顧問服務,成為甲方的智囊團;從我們公司自身來說,在湖北像我們這樣規模的公司并不多,主要原因有兩點:一是很多規劃專家都在高校里,二是很多規劃公司處于企業動力不足或是過于年輕的狀態,我希望能把我們過去十年積累的優勢完全發揮出來,創造更高的效益

企業一定要有自己的核心,也要找準企業定位!以此為基礎,逐漸形成自己的獨有品牌,提煉核心IP,最終讓客戶認可你的權威性。專注一個領域10年可以成為行業專家,20年可以成為行業權威,30年就能成為行業泰斗,我希望神州旅創也可以成為行業里的泰斗。


圖為神州旅創核心業務


Q:最后一個問題,您認為企業發展過程中最重要的是什么?

莊軍

我認為,最重要的一定是專業的人才團隊。在文化旅游資源轉化中,人才的作用就是讓資本轉化的效率最高、技術手段運用最恰當、文化元素展現最充分,最終實現文化旅游產品的價值最大化。世界旅游組織統計,在全球所有旅游活動中,由文化旅游拉動的占40%,在歐洲這一比例超過50%,在有些國家這一比例甚至更高,文化旅游活動占的比例如此之高,必然需要一大批文化旅游人才,這是依托文化旅游資源提升旅游業發展水平的潛在瓶頸,必須引起高度重視。

神州旅創發展到今天,所取得的成績當然也離不開每一位成員。我們當中有來自各大高校的老師教授、有自北上深的資深專業人才,有博士、研究生,也有剛畢業的“小鮮肉”,我們一起爬過雪山走過草地、趟過泥地穿過叢林,無論嚴寒酷暑,始終團結一心。正是因為有他們的付出、努力,以及專業、專注,我們才能取得幾百個項目的認可:湖北省旅游委鄉村旅游培訓、荊州區“荊當楚道旅游公路”總規、中國首屆稻田迷宮大賽策劃、咸寧龍燕灣旅游度假區項目、武漢中山艦旅游區項目、仙桃“桃花之鄉”規劃、東湖賓館培訓、梁子湖高爾夫俱樂部培訓……100多場高端培訓項目、300多個旅游規劃項目,10年堅持,不斷前進,得益于有這批精英人才的相助!

我相信,接下來還會有更多人才加入我們這個團隊,我們也將繼續攜手前進,為廣大客戶提供更專業的服務!

圖為神州旅創團隊合影


結語

以上就是此次采訪全部內容,相信莊軍先生以及神州旅創的發展之路能為你我競逐前路的時候帶來啟迪。我們也將持續挖掘身邊卓越的旅游探路者,分享他們的經驗心得,為你我在新征程探索搏擊之時提供力量。





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